Social Listening: adottare il Digital per l’Assistenza Clienti
Tramite il digital è possibile migliorare l’assistenza clienti, ma come? Con una buona strategia di Social Listening. I Social Media consentono di condividere velocemente le informazioni; ad esempio, le aziende possono pubblicare contenuti sui propri prodotti e servizi ed i clienti hanno l’opportunità di esprimere opinioni ed esperienze. Viviamo in un momento storico in cui […]